Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
Respuestas directas sobre cada solución, la integración y la alianza con Barcelona Health Hub.
Triaje médico con IA
Conocer más¿Qué es el triaje médico con inteligencia artificial?
Es una evaluación digital de síntomas que hace preguntas clínicas al paciente y le indica el nivel de atención que necesita. No reemplaza al médico y lo ayuda a recibir al paciente correcto en el momento correcto.
¿El triaje de Medikorp está certificado?
La tecnología de triaje es de Mediktor, un dispositivo médico con marcado CE en la Unión Europea según su fabricante. Medikorp la integra y la opera en Ecuador, pero no es el fabricante del dispositivo.
¿Se puede integrar con mi app o portal?
Sí. Se integra por API o en formato de marca blanca dentro de apps, portales web y canales de mensajería que ya usan tus pacientes.
Medicina en línea
Conocer más¿Cómo funciona la telemedicina de Medikorp?
El paciente hace primero un triaje digital. Si su caso puede atenderse a distancia, se conecta con un médico por video, chat o teléfono, y la consulta queda documentada.
¿Qué pasa si el caso necesita atención presencial?
El médico o el propio triaje lo derivan a consulta presencial o a urgencias, según el nivel de urgencia.
¿Funciona con mi red de médicos?
Sí. Podemos conectar tu propio equipo médico o tu red de prestadores a la plataforma.
Derivación inteligente de pacientes
Conocer más¿Qué es la derivación inteligente de pacientes?
Es un sistema que usa el triaje digital y las reglas de tu red para enviar a cada paciente al servicio o especialista adecuado, sin depender solo del criterio de cada punto de entrada.
¿Se adapta a los protocolos de mi hospital?
Sí. Las reglas de derivación se configuran con tus protocolos, especialidades y capacidad.
¿Se integra con mi sistema hospitalario?
Puede integrarse por API. La compatibilidad con tu sistema EHR o EMR se confirma en el diagnóstico técnico.
Reducción de siniestralidad
Conocer más¿Cómo ayuda Medikorp a reducir la siniestralidad médica?
Orienta a los asegurados antes de que usen un servicio, resuelve los casos leves a distancia y entrega datos para anticipar el riesgo de la cartera. El impacto se mide en un piloto, con indicadores que acordamos contigo.
¿Mis asegurados tienen que instalar otra app?
No. Integramos el triaje y la telemedicina en tu app, tu portal o tu canal de WhatsApp.
¿Qué reportes recibe la aseguradora?
Reportería y analítica de salud poblacional: patrones de síntomas, uso de canales y tendencias, con datos anonimizados.
Digitalización del sector público
Conocer más¿Cómo ayuda Medikorp al sector público de salud?
Da orientación médica digital a la población a cualquier hora, deriva cada caso al servicio correcto de la red pública y entrega datos para planificar recursos.
¿Sirve para zonas rurales?
Sí. El triaje funciona por web, app y mensajería, lo que permite orientar a personas lejos de un centro de salud.
¿Cómo se protegen los datos de los ciudadanos?
Cada despliegue se configura conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y las condiciones de tratamiento se fijan en el contrato con cada entidad. Mediktor, fabricante de la tecnología, declara alinearse con GDPR e HIPAA.
Integración por API y marca blanca
Conocer más¿Qué significa marca blanca en salud digital?
Significa que la tecnología de triaje y telemedicina aparece con tu marca dentro de tu app o portal, sin que el usuario salga de tu plataforma.
¿Cuánto toma integrar Medikorp?
El plazo depende de tu plataforma y de tus sistemas. Lo definimos contigo en el diagnóstico técnico, antes de empezar.
¿Es compatible con mi historia clínica electrónica?
La compatibilidad se confirma en el diagnóstico técnico, donde revisamos tu sistema EHR o EMR y definimos la integración por API.
Barcelona Health Hub
Conocer más¿Qué relación tiene Medikorp con Barcelona Health Hub?
Medikorp representa en Ecuador a Barcelona Health Hub, el hub de salud digital con sede en el Recinte Modernista de Sant Pau, en Barcelona. Desde Ecuador coordinamos el primer contacto entre organizaciones locales y las empresas miembro del hub.
¿Cómo pido que me presenten a una empresa del hub?
Busca la empresa en el directorio de alianzas y toca Solicitar presentación, o escríbenos por WhatsApp. Un asesor de Medikorp revisa tu caso y coordina el contacto con la empresa.
¿Cuántas empresas forman parte de Barcelona Health Hub?
El directorio público del hub reúne 688 empresas en 22 categorías, entre ellas telemedicina, seguros, dispositivos médicos e inteligencia artificial. En la página de alianzas puedes filtrarlas por categoría.
¿Las empresas del hub son clientes de Medikorp?
Son empresas miembro de Barcelona Health Hub e independientes de Medikorp. Medikorp representa al hub en Ecuador y facilita la presentación cuando una empresa complementa el proyecto de tu organización.