Glosario
Respuestas cortas a las preguntas que más nos hacen aseguradoras, hospitales y equipos de salud pública en Ecuador sobre triaje, telemedicina y datos de salud.
El triaje digital es una evaluación de síntomas hecha en línea antes de que el paciente llegue a un centro de salud. Un motor clínico pregunta según lo que la persona cuenta y sugiere el nivel de atención adecuado: autocuidado, consulta en línea, cita presencial o urgencias.
Leer respuestaLa derivación inteligente envía a cada paciente al servicio que necesita según el resultado de su triaje: medicina general, especialista, telemedicina o urgencias. Aplica reglas acordadas con la red de prestadores, así el paciente llega al lugar correcto y la red guarda su capacidad para los casos que la requieren.
Leer respuestaLa telemedicina es cualquier servicio de salud prestado a distancia con tecnología, como consultas, seguimiento de pacientes crónicos o lectura de exámenes. La teleconsulta es una parte de ella: la cita entre el paciente y el profesional por videollamada, llamada o chat.
Leer respuestaLa siniestralidad médica es la relación entre lo que una aseguradora paga en reclamos de salud y lo que recibe en primas. Cuando sube, el seguro se encarece para todos. Una parte viene de atenciones en un nivel más alto del necesario, como urgencias por cuadros leves.
Leer respuestaLos niveles de atención ordenan los servicios de salud según su complejidad. El primer nivel atiende consultas generales y prevención cerca de la comunidad; los siguientes concentran especialistas, hospitalización y tecnología de mayor complejidad. En Ecuador, el Ministerio de Salud Pública organiza su red con este modelo.
Leer respuestaUna solución en marca blanca es una tecnología que una empresa ofrece con su propio nombre y diseño, aunque la desarrolle otro proveedor. En salud digital permite que una aseguradora, un hospital o una app lance triaje o telemedicina con su marca sin construir el motor clínico desde cero.
Leer respuestaLa Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) considera los datos de salud como datos sensibles. Para tratarlos hace falta una base legal clara, por lo general el consentimiento explícito de la persona, y medidas de seguridad acordes al riesgo. El titular puede pedir acceso, corrección o eliminación.
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