¿Qué son los niveles de atención en salud?
Los niveles de atención ordenan los servicios de salud según su complejidad. El primer nivel atiende consultas generales y prevención cerca de la comunidad; los siguientes concentran especialistas, hospitalización y tecnología de mayor complejidad. En Ecuador, el Ministerio de Salud Pública organiza su red con este modelo.
Cuando un paciente entra por el nivel equivocado se pierden tiempo y capacidad: una sala de urgencias llena de casos leves o un caso grave que espera en una consulta general.
El triaje digital y la derivación inteligente sirven para que cada persona llegue al nivel que le corresponde desde el primer contacto.